FR NL EN
Menu

Logiciel d'astreinte téléphonique Votre planning change. Les appels suivent.

1shift est un logiciel pour organiser les gardes de votre équipe, relié à un service téléphonique qui suit ce planning. Quand la garde change, c’est la personne prévue qui est jointe, sur son téléphone habituel — sans renvoi à reprogrammer.

Demander une démo Comment ça marche

Aujourd’hui, quelqu’un doit penser au renvoi. Avec 1shift, le planning s’en charge.

Alice est de garde. L’appel sonne chez elle.

Simon a repris ce créneau. Aucun renvoi à reprogrammer.

Alice ne répond pas. L’appel passe à Julie, puis à l’action que vous avez choisie.

Exemple illustré avec des données de démonstration.

Ce que vous y gagnez

Un planning à tenir à jour. Le reste suit.

Les appels suivent le planning, vous venez de le voir. L’agenda de chacun et l’historique aussi : personne n’a rien à recopier.

Un planning que toute l’équipe remplit.

Vous décrivez vos périodes de garde : la journée, la nuit, le week-end entier. Chacun prend ses créneaux depuis son téléphone, et un créneau encore vide se voit avant de poser problème.

Voir comment préparer les gardes
Planning · Permanence IT

Jeudi 24 septembre

Nuit · se termine à 07:00

07:00 12:30 Matin
Ingénieur de garde 1/1 Claire Dupont
12:30 19:00 Après-midi
Ingénieur de garde 1/1 Alice Martin
19:00 07:00 ven. Nuit
Ingénieur de garde 0/1 + Ajouter
Chacun prend ses créneaux ; la nuit de jeudi, encore vide, se voit tout de suite. Aperçu de l’app avec des données de démonstration.

N’oubliez plus jamais une astreinte.

Chacun abonne une fois son agenda habituel — iPhone, Android, Outlook. Ses gardes y apparaissent à côté de ses rendez-vous, et l’agenda se resynchronise tout seul à chaque changement : une inscription, un remplacement, un horaire décalé.

Voir la synchronisation de l’agenda
Agenda d’Alice
Septembre 2026 Abonnement 1shift

Jeu. 24

  • 09:30 Dentiste
  • 12:30 → 19:00 Permanence IT — Ingénieur de garde

Sam. 26

  • 07:00 → 14:00 Permanence IT — Ingénieur de garde
  • 15:00 Anniversaire de Léa

Lun. 28

  • 18:30 Réunion de parents
  • 19:00 → 07:00 Permanence IT — Ingénieur de garde

Gardes 1shift Agenda personnel

Les gardes arrivent dans l’agenda que chacun utilise déjà, à côté de ses rendez-vous. Aperçu de l’app avec des données de démonstration.

Retrouvez qui était de garde, et quels appels sont arrivés.

Le lendemain, vous savez qui était d’astreinte à l’heure de l’appel, remplacements compris, et quels appels sont arrivés : décrochés ou non.

Retrouver une garde passée
Appels · Permanence IT

Dimanche 20 septembre

  • Imprimerie Vanden BroeckAlice Martin · 2:15 08:41

Samedi 19 septembre

  • Étude VerhoevenMessagerie vocale · 1:09 22:03
  • Étude VerhoevenManqué · 0:30 21:47
  • Garage RenardSimon Dubois · 6:14 15:05
Chaque appel reçu, avec la personne qui a répondu, les appels manqués et les messages vocaux. Aperçu de l’app avec des données de démonstration.

Un renvoi d’appel suit un réglage. 1shift suit votre planning.

Quatre situations de tous les jours, avec un renvoi programmé à la main, puis avec 1shift.

Comparer

  1. Lundi 8h, la garde passe d’Alice à Karim.

    Quelqu’un doit penser à modifier le renvoi.

    À 8h, les appels sonnent chez Karim. Personne n’a rien touché.

  2. Simon remplace Alice samedi, de 14h à 18h.

    La ligne sonne toujours chez Alice, tant que personne ne la reprogramme.

    Dès que Simon accepte, les appels de 14h à 18h sonnent chez lui.

  3. Alice ne décroche pas, son répondeur se déclenche.

    L’appel s’arrête sur son répondeur personnel.

    Avec la confirmation par touche, le répondeur ne prend pas l’appel : il passe au relais prévu.

  4. Personne n’est inscrit pour la nuit de vendredi.

    On le découvre quand le téléphone sonne dans le vide.

    Le créneau vide se voit à l’avance, et les collègues qualifiés peuvent être prévenus.

Pour qui

Partout où un numéro doit sonner chez quelqu’un de garde.

Un planning, un numéro. C’est tout ce que vous avez à tenir à jour.

Maintenance et dépannage

Ascenseurs, chauffage, portes automatiques, alarmes. Le numéro 24 h/24 de vos contrats, tenu par vos techniciens à tour de rôle.

Voir ce cas d’usage

Équipes informatiques

Une astreinte simple pour une équipe technique, sans plateforme de gestion d’incidents. La ligne suit la rotation et les remplacements.

Voir ce cas d’usage

Industrie et réseaux, médecine, chantiers et voirie, permanences juridiques : le même principe s’applique.

Démarrer

Avec un numéro que nous fournissons, ou branché sur votre central.

Nous pouvons fournir votre numéro d’astreinte ou raccorder votre installation existante. Nous créons votre organisation et vous aidons à préparer votre premier planning.

Voir comment démarrer →

À l’origine de 1shift

Une idée née auprès d’équipes de garde.

En 2016, Samuel Lorette développe un premier outil pour organiser les gardes d’équipes informatiques, en France et en Belgique. Cet outil est toujours utilisé aujourd’hui.

1shift est un nouveau produit, nourri de ce que ces années ont appris : les changements de dernière minute, les relais entre collègues, et le besoin de savoir qui reçoit vraiment les appels. C’est pour cela que le remplacement partiel et l’historique des gardes sont au cœur du produit, et pas des options.

Dans l’ancien outil, les périodes de couverture étaient figées : les modifier demandait l’intervention d’un développeur. Vous les définissez désormais vous-même.

Logiciel édité en Belgique par Samplay SRL.

Voyons comment simplifier votre permanence.

En trente minutes, nous partons de votre planning et de votre ligne actuels, et nous vous montrons ce que cela donnerait dans 1shift.

Demander une démo Poser une question